客服邮箱
info@weide-insight.com.cn
适合费用周期、订阅额度、版本细节这类需要截图或写清前因后果的问题。工作日内两小时回复。
三条联系路径
挑最省事的那一条，把情况写清楚，回复会更快。
咨询电话
18216218843
页面打不开、开通卡在某一步，直接拨这个号码，边说边处理。
联系地址
西藏省拉萨市城关区宇拓路28号
需要递交纸质材料的，可按这个地址寄送；寄出前用邮箱说一声，便于我们跟进。
咨询前
把这三件事想好，一次就能问完
第一次联系伟德官网，最常见的弯路是说了半天还没说到关键点。提前想清楚下面三件事，您省时间，我们也能直接给答案。
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您要办的是哪一件
注册开通、费用周期、手机版面板，还是订阅额度。先说清是哪一类，就少一轮来回。
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您平时怎么用
主要在电脑端反复查看，还是手机端临时看一眼。设备不同，适合您的安排也不一样。
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您卡在哪一步
页面提示了什么、看到的数字和之前通知的对不上、开通走到第几步停住了，把现场情况发过来最快。
先自己看一眼
不少问题在问之前就有答案
回复节奏
从您发出消息到事情办完
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01
收到消息
工作日内两小时内，邮箱会有人回；电话则直接接起。
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02
确认问题在哪
涉及费用周期或订阅额度，会把对应的数字和计算方式一并回给您。
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03
给出下一步
该续、该换面板还是该走开通流程，一句话说清楚，需要时直接转给对接人。
版本更新与维护通知会同步发布到公告栏。本周三维护后显示层做过调整，现在对外标识的是 V2.8.1。
区域服务商
60 余家服务商，拿得走一套开通说明
如果您要向客户解释怎么开通、费用怎么按月走，可以直接把我们给出的说明转述出去，不用自己再整理一遍。
- 开通流程的关键节点与常见卡点
- 费用周期从哪一天起算、怎么续
- 手机版面板与订阅额度的对应关系
- 维护窗口与界面调整的说明方式
还没想好问什么？
先把费用、额度、版本这三块看一遍，多数疑问在看的过程中就解决了。剩下的，发一封邮件或者打个电话就行。